1. 商家导航: 书店 - 汽车租赁 - 酒厂 - 游泳馆 - 喜铺 - 宠物店 - 幼儿园 - 汽车4S店 - 开锁公司 - 电玩城 - 吉他培训 - 摩托车 - 更多商家

    滴滴官微:顺风?#28404;?#38480;期下线 更多细节待优化

    泗洪网 - 新闻?#34892;?/a> - 发布日期:2018-10-08

      据“滴滴出行”官方微博消息,10月6日,滴滴召开乘客意见征求会,会上,十多位乘客代表们结?#32454;?#33258;的工作领域和亲身经历,围绕出行安全、服务体验、产品功能、?#22836;?#22788;置、司机管理等方面提出了诸多建议和批评,同时也在例如如何对待醉酒乘客、是否应该专门设置女性专车、如何提升?#22836;?#30340;处置能力等具体问题上展开了热烈的讨论,主要内容如下:

      1、安全功能还需进一步优化。例如,一键报警按钮?#36824;?#37266;目、但也要尽量避免误碰;夜间行车应在现有安全提?#35757;?#22522;础上换成男士语音播报,加强警示以震慑犯罪,进一步加强与紧急联系人和警方的协同。

      2、细化?#22836;?#20998;级制度,完善客诉分级标准和处置流程。加强安全专业?#22836;?#33021;力培训,给予一线?#22836;?#26356;多处置权限,加强?#22836;?#22242;队与产品、技术团队的联动。投诉反馈周期长、?#22836;?#35299;决问题周期长、一线?#22836;?#22788;置权限低、解决问题能力差,是乘客为滴滴把脉提出的主要问题。

      3、作为公共服务平台,滴滴应系统梳理平台规则,平衡司机、乘客生态,逐渐培养更加成熟的服务体系和更加?#25176;车?#21496;乘关系。司机和乘客都是滴滴的用户,平台不能倾向于乘客或者司机任何一端。也有乘客提出,建议与主管部门和第三方信用体系合作,建设出行行业的信用体系。

      4、加强司机教育和司机服务管控体系,?#32469;?#26159;三四线城市的司机管理。目前三四线城市仍会有很多违规拼车、线下交易的行为,司机服务态度也较一二线城市有所差别,造成不良?#39034;?#20307;验。

      5、?#20013;?#20248;化产品体验,打磨产品细节。比如在行程中存在定位、导航和路线规划不准确等体验层面的“老问题”;建议滴滴?#20013;?#36816;用技术创新推进改善。对于乘客提出的增加路线选择功能的建议,滴滴也已形成方案并展开小范围测试。

      6、乘客醉酒状况下单独?#39034;滴?#33258;身和司机都带来较大风险。在场乘客代表和滴滴团队探讨了保障醉酒场景下出行安全的替代方案,如限制醉酒乘客单独?#39034;怠?#22686;?#24188;?#37202;标签和特殊报备、设置醉酒保护金、只?#24066;?#26377;摄像功能的车辆?#24188;?#37202;乘客等。

      7、针对一些探索中的安全方案进行了讨论和评估,如乘客实名制、行程中摄像等,本场多数乘客代表对引入实名制和行程中摄像表示支持。

      对于乘?#22836;?#24120;关心的顺风车何时能够重新上线的问题,滴滴内部还在仔细思考顺风车背后的复杂性,目前顺风车还是?#20013;?#26080;限期下线。除此之外,还有很多细节的问题,滴滴各?#28404;?#32447;负责人都虚心倾听并逐一记录,后续将陆续向公众反馈整改进展。

    澳洲幸运开奖公正吗
      1. 598彩票网11选5安徽 街机电玩捕鱼手机版 辽宁35选7好运开奖公告 500万彩票网计算 踢足球比赛注意 内蒙古时时三星走势 福彩35好运彩开奖结果 微信捕鱼明星 湖北11选5中国体育彩票 云南时时彩计划